So prüfen Sie eine KI-Übersetzung, ohne die Sprache zu sprechen

Dies ist das Einwand, der die meisten mehrsprachigen Projekte stoppt, und er ist berechtigt. Sie können an einem Nachmittag eine polnische Version Ihrer Website erstellen. Sie können kein Wort davon lesen. Die Veröffentlichung fühlt sich an, als würde man ein Dokument im Dunkeln unterzeichnen.

Der Instinkt sagt einem, man solle einen Muttersprachler engagieren, der alles liest. Das funktioniert, kostet aber mehr als die Übersetzung selbst. Die bessere Antwort lautet: Sie müssen die Bedeutung nicht verifizieren, um nahezu jeden entscheidenden Fehler zu finden, da maschinelle Übersetzung auf spezifische, auffindbare Weise scheitert.

Was tatsächlich schiefgeht und was nicht

Wir haben elf Modelle anhand echter Produkttexte in mehreren Sprachen jeweils zweimal bewertet und dabei auf verifizierbare Kriterien statt auf den bloßen Eindruck geachtet. Zwei Ergebnisse haben unsere Sichtweise auf die Überprüfung verändert.

Grammatik ist kein Problem mehr. Keines der elf Modelle erzeugte einen Satz, den ein Muttersprachler als fehlerhaft bezeichnen würde. Die Fehler lagen in der Terminologie und im Register: eine Produktfamilie, die zwischendurch umbenannt wurde, eine Marke, die hilfsbereit lokalisiert wurde, oder ein formeller Tonfall, wo die Marke eigentlich informell auftritt.

Die Defekte sind systematisch, nicht zufällig. Wenn man dieselben Segmente zweimal durchlaufen lässt, entstehen dieselben Fehler. Das ist die nützlichste Tatsache für einen Prüfer: Sie nehmen an keiner Lotterie teil. Wenn ein Modell eine Konstruktion schlecht handhabt, tut es dies überall. Wenn Sie den Fehler einmal finden, wissen Sie, wo sich alle anderen befinden.

Das bedeutet auch, dass eine kleine, gut gewählte Stichprobe wirklich aussagekräftig ist. Fünfzehn Seiten werden nicht alles erfassen, aber die Fehlerkategorien, die Sie auf fünfzehn Seiten finden, sind dieselben, die auch auf den anderen zweitausend vorhanden sind.

Prüfungen, die keine Sprachkenntnisse erfordern

Fangen Sie hier an, denn diese Tests decken die Fehler auf, die Ihnen öffentlich peinlich sein könnten, und keiner davon erfordert das Verständnis eines einzigen Satzes.

Zahlen, Einheiten und Codes. Preise, Abmessungen, Gewichte, Produktreferenzen, SKUs, Modellnummern. Legen Sie Quelle und Übersetzung nebeneinander und vergleichen Sie die Ziffern. Ein Modell, das 250 g in 205 g verwandelt oder eine Produktreferenz umschreibt, ist ein Problem, das Sie auch ohne Sprachkenntnisse sehen.

Layout und Länge. Deutsch und Polnisch sind tendenziell länger. Wenn Ihre Schaltflächen, Menüpunkte oder Tabellenüberschriften eine feste Breite haben, brechen sie um. Öffnen Sie die fremdsprachige Website in der mobilen Ansicht und achten Sie auf Text, der aus seinem Container herausläuft, Überschriften, die dreizeilig werden, oder eine Navigationsleiste, die sich unbemerkt verschoben hat.

Nicht übersetzte Reste. Suchen Sie nach Wörtern der Quellsprache auf den übersetzten Seiten. Eine einzelne englische Schaltfläche in einem spanischen Checkout schadet dem Vertrauen mehr als ein ungelenker Satz, und sie ist leicht zu finden.

Links und Formatierung. Jeder Link in der Quelle sollte in der Übersetzung existieren. Das ist wichtiger, als es klingt: Eine Übersetzung, die einen Satz umformuliert, kann den Linkanker stillschweigend entfernen und den Text ohne Verknüpfung zurücklassen. Vergleichen Sie die Anzahl der Links pro Seite.

Der funktionale Pfad. In den Warenkorb legen, zur Kasse gehen, Zahlungsschritt, Bestätigungsseite, Bestätigungs-E-Mail, Rechnung. Führen Sie dies in der Zielsprache durch. Sie lesen nicht, Sie prüfen lediglich, ob jeder Schritt in einer Sprache erfolgt und nichts zwischendurch in die Quellsprache zurückfällt.

Diese Liste lässt sich auf einer Website jeder Größe in unter einer Stunde abarbeiten und deckt den Großteil des tatsächlichen Risikos ab.

Prüfungen, die etwas Hilfe benötigen

Für die inhaltliche Bedeutung brauchen Sie mehr als Ihre eigenen Augen, aber weit weniger als ein vollständiges menschliches Lektorat.

Rückübersetzung, richtig angewandt. Übersetzen Sie eine Stichprobe des Zieltextes mit einem anderen Modell in Ihre eigene Sprache zurück und lesen Sie diese. Es wird Ihnen nicht sagen, ob der Stil gut ist. Es verrät Ihnen aber deutlich, wenn sich die Bedeutung verschoben hat: ein Anspruch, der stärker wurde, eine Garantie, die plötzlich auftauchte, eine Verneinung, die verschwand. Verwenden Sie dies für rechtliche Seiten, Garantien und Ihre wichtigsten Produktversprechen, nicht für alles.

Ein zweites Modell als Prüfer. Bitten Sie ein anderes Modell, Terminologie-Inkonsistenzen und Registerverschiebungen im übersetzten Text aufzulisten, ohne ihn umzuschreiben. Es ist genau bei den Fehlern stark, die wir gemessen haben: der gleiche Begriff wird auf drei Arten wiedergegeben, die Förmlichkeit wechselt mitten auf der Seite. Betrachten Sie das Ergebnis als Liste von Verdachtsmomenten, nicht als Urteil.

Ihr eigenes Glossar als Test. Wenn Sie eine Liste von Begriffen haben, die niemals übersetzt werden dürfen oder immer auf eine bestimmte Weise übersetzt werden müssen, ist die Überprüfung eine Suche, keine Leseübung. Suchen Sie auf der übersetzten Seite nach jedem Begriff und zählen Sie. Dies bietet das beste Verhältnis von Vertrauen zu Aufwand im gesamten Prozess.

Wo sich ein Mensch bezahlt macht

Manche Überprüfungen erfordern dennoch einen Muttersprachler. Der Trick besteht darin, eine Stunde davon zu kaufen, statt einer ganzen Woche, und diese Stunde auf die richtigen Seiten zu verwenden.

Geben Sie ihnen Ihre Startseite, Ihre zwei meistverkauften Produktseiten, Ihre Liefer- und Rückgabebedingungen sowie Ihren Checkout-Prozess. Stellen Sie drei Fragen, statt nur zu fragen: „Ist das gut?“:

1. Klingt das nach einem Unternehmen, bei dem Sie kaufen würden, oder wie eine Übersetzung?
2. Ist der Grad der Förmlichkeit für diesen Markt und diese Art von Geschäft angemessen?
3. Gibt es hier Begriffe, die ein Kunde in diesem Markt so nicht verwenden würde?

Das ist ein einstündiger Job für einen Freelancer, kostet weniger als ein Abendessen und deckt die Register- und Vokabularprobleme auf, die kein automatischer Test findet. Wenden Sie dann die Erkenntnisse auf Ihr Glossar an, sodass sich die Korrektur auf alles auswirkt, was Sie danach übersetzen.

Der Markt selbst ist ein Prüfer

Sobald die Website live ist, erhalten Sie Feedback, das kein Prüfer geben kann.

Die Search Console verrät Ihnen, für welche Suchanfragen Ihre übersetzten Seiten tatsächlich ranken. Wenn eine Seite für Begriffe erscheint, die Sie nicht erwarten, sind Ihre übersetzten Titel technisch korrekt, aber kommerziell falsch. Das ist ein Signal, kein Scheitern.

Absprungraten und die Rate der Warenkorbfüllungen pro Sprache zeigen Ihnen, wo der Text seinen Job nicht macht. Eine Sprache, deren Produktseiten zwar Traffic erhalten, aber keine Käufe generieren, hat meist ein Vertrauensproblem, und die Vertrauensseiten wie Lieferung, Rückgabe und Kontakt sind fast immer die, die niemand Korrektur gelesen hat.

Kunden-E-Mails sind die ehrlichste Quelle, die Sie haben. Zwei verwirrte Nachrichten über denselben Satz sind wertvoller als ein ganzer Nachmittag voller Überprüfung.

Die pragmatische Position

Sie entscheiden nicht zwischen einer perfekten Übersetzung und einer riskanten. Sie entscheiden zwischen einer maschinellen Übersetzung, die Sie vernünftig prüfen, und überhaupt keiner Version Ihrer Website auf diesem Markt.

Prüfen Sie die mechanischen Dinge, die keine Sprache erfordern. Nehmen Sie gezielte Stichproben, da sich Fehler wiederholen. Kaufen Sie eine Stunde menschliches Lektorat für die verkaufsstarken Seiten. Überführen Sie Ihre Erkenntnisse in ein Glossar, damit es für alles gilt, was Sie später übersetzen. Veröffentlichen Sie dann, beobachten Sie die Zahlen und verbessern Sie die Seiten, bei denen es der Markt verlangt.

Dieser Prozess ist der Grund, warum wir den Translation Editor darauf ausgelegt haben, veröffentlichte Seiten direkt zu bearbeiten, statt Perfektion zu versprechen: Die erste Version bringt Sie in den Markt, und die Korrekturen, die Sie danach vornehmen, sind diejenigen, die tatsächlich zählen.