Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Introducción

TrueLang se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es:

3. Datos recopilados

3.1 Datos de registro

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de la organización
  • Contraseña (cifrada)

3.2 Datos de uso

  • URLs de sitios traducidos
  • Estadísticas de uso (número de palabras traducidas, idiomas utilizados)
  • Registros de inicio de sesión

3.3 Datos de pago

La información de pago se procesa directamente mediante nuestro proveedor Stripe. TrueLang no almacena ningún dato de tarjeta bancaria.

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de traducción
  • Gestionar tu cuenta y tu suscripción
  • Contactarte respecto a tu cuenta o nuestros servicios
  • Garantizar la seguridad de la plataforma
  • Cumplir nuestras obligaciones legales

5. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución del contrato: para proporcionar nuestros servicios
  • El interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
  • La obligación legal: para la facturación y la contabilidad

6. Intercambio de datos

Tus datos pueden compartirse con:

  • Supabase: alojamiento de base de datos (UE)
  • Vercel: alojamiento de aplicaciones (US, conforme al RGPD)
  • Stripe: procesamiento de pagos (conforme al RGPD)
  • Upstash: caché Redis (conforme al RGPD)

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7. Transferencias fuera de la UE

Algunos de nuestros subcontratistas están ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias se rigen por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Período de retención

  • Datos de cuenta: conservados durante la duración de tu suscripción + 3 años
  • Datos de facturación: 10 años (obligación legal)
  • Registros de inicio de sesión: 1 año
  • Traducciones en caché: 30 días después del último uso

9. Tus derechos

De conformidad con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: obtener una copia de tus datos
  • Rectificación: corregir tus datos inexactos
  • Eliminación: borrar tus datos
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
  • Objeción: oponerte a ciertos tratamientos
  • Limitación: restringir el tratamiento de tus datos

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10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

  • Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
  • Cifrado de contraseñas
  • Acceso restringido a los datos
  • Monitoreo y alertas de seguridad

11. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias) así como cookies de análisis y publicitarias (Google Ads, Meta/Facebook Pixel) para mejorar nuestras campañas. Estas cookies de medición solo se activan tras su consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies.

12. Modificaciones

Esta política puede actualizarse. En caso de cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.

13. Contacto y reclamaciones

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