Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: Abril 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones de Venta (TCV) regulan las relaciones contractuales entre TrueLang y sus clientes para el uso del servicio de traducción de sitios web mediante inteligencia artificial.
2. Servicios ofrecidos
TrueLang ofrece un servicio de traducción automática de sitios web que incluye:
- Un proxy de traducción para sitios web
- Integración con diferentes modelos de IA (Claude, GPT-4, Gemini, etc.)
- Un panel de control de gestión de traducciones
- Extensiones para CMS (WordPress, etc.)
3. Precios y facturación
3.1 Planes de suscripción
- Prueba gratuita: 7 días, 1 sitio, 1 idioma de destino
- Solo: 9,90€/mes, 1 sitio, 3 idiomas de destino
- Empresa: 49,90€/mes, sitios ilimitados, 10 idiomas de destino
3.2 Costos adicionales
El uso de IA para traducción requiere una clave API proporcionada por el cliente. Los costos de uso de la API se facturan directamente por el proveedor de IA elegido (Anthropic, OpenAI, Google, etc.) y no se incluyen en la suscripción de TrueLang.
3.3 Facturación
Las suscripciones se facturan mensualmente, en la fecha de aniversario de la suscripción. El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor de pagos seguro Stripe.
3.4 Opción de instalación y configuración
Al realizar su pedido, el cliente puede contratar un servicio de instalación y configuración del plugin realizado por TrueLang. Este servicio se factura a 29,90 € por sitio cubierto por la licencia, en un pago único junto con esta. Es independiente de la licencia: si no llegara a prestarse, el derecho de uso del software no se ve afectado.
El servicio requiere que el cliente facilite a TrueLang un acceso de administrador a su sitio. Se aplican las siguientes condiciones:
- A tal fin el cliente crea una cuenta de administrador dedicada, distinta de su cuenta personal, que podrá eliminar en cuanto finalice la intervención.
- Las credenciales facilitadas se cifran al registrarse y nunca se almacenan en claro. La clave de descifrado no se conserva junto a los datos.
- Solo las personas que realizan la instalación pueden acceder a ellas, y cada consulta queda registrada.
- Las credenciales se borran en cuanto TrueLang cierra la instalación, así como en cualquier momento a petición del cliente.
- TrueLang utiliza este acceso únicamente para instalar y configurar el plugin, y para ninguna otra operación.
Plazo : El plazo indicado de un día laborable comienza a contar desde la recepción de la información completa solicitada al cliente, esto es, la dirección del sitio, las credenciales de acceso, el idioma de origen y los idiomas que añadir. Este plazo es un objetivo de tramitación y no un compromiso de resultado.
Obligaciones del cliente : Corresponde al cliente disponer de una copia de seguridad actualizada de su sitio antes de la intervención, asegurarse de que está facultado para ceder dichos accesos y comprobar que su alojamiento permite instalar extensiones. TrueLang no será responsable de un fallo preexistente del sitio ni de una incompatibilidad con extensiones de terceros.
4. Duración y rescisión
4.1 Duración
La suscripción se celebra por un período indefinido con un período de facturación mensual.
4.2 Rescisión
El cliente puede rescindir su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La rescisión toma efecto al final del período de facturación actual. No se realizarán reembolsos prorrateados.
5. Responsabilidades
5.1 Responsabilidad de TrueLang
TrueLang se compromete a proporcionar un servicio de calidad y mantener la disponibilidad de la plataforma. Sin embargo, TrueLang no puede ser responsable de:
- La calidad de las traducciones generadas por modelos de IA de terceros
- Las interrupciones de servicio debido a proveedores de IA
- Los daños indirectos relacionados con el uso del servicio
5.2 Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- La confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión
- El uso conforme a las normas del servicio
- El contenido de su sitio web traducido
- La gestión de sus claves API
6. Propiedad intelectual
El cliente conserva todos los derechos sobre su contenido original y sus traducciones. TrueLang conserva todos los derechos sobre su plataforma, código y tecnología.
7. Protección de datos
TrueLang trata los datos personales de conformidad con el RGPD. Para obtener más información, consulta nuestra política de privacidad.
8. Ley aplicable y litigios
Los presentes TCV se rigen por la ley francesa. En caso de disputa, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. A falta de acuerdo, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
9. Contacto
Para cualquier pregunta respecto a estos TCV: contact@truelang.io