Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano i rapporti contrattuali tra TrueLang e i suoi clienti per l'utilizzo del servizio di traduzione di siti web mediante intelligenza artificiale.

2. Servizi proposti

TrueLang propone un servizio di traduzione automatica di siti web che comprende:

  • Un plugin di traduzione IA per siti web
  • L'integrazione con diversi modelli IA (Claude, GPT-4, Gemini, ecc.)
  • Una dashboard di gestione delle traduzioni
  • Estensioni per CMS (WordPress, ecc.)

3. Prezzi e fatturazione

3.1 Piani di abbonamento

  • Prova gratuita: 7 giorni, 1 sito, 1 lingua target
  • Solo: 9,90€/mese, 1 sito, 3 lingue target
  • Business: 49,90€/mese, siti illimitati, 10 lingue target

3.2 Costi aggiuntivi

L'utilizzo dell'IA per la traduzione richiede una chiave API fornita dal cliente. I costi di utilizzo dell'API vengono fatturati direttamente dal fornitore IA scelto (Anthropic, OpenAI, Google, ecc.) e non sono inclusi nell'abbonamento TrueLang.

3.3 Fatturazione

Gli abbonamenti vengono fatturati mensilmente, alla data anniversaria della sottoscrizione. Il pagamento avviene tramite carta bancaria attraverso il nostro fornitore di pagamento sicuro Stripe.

3.4 Opzione installazione e configurazione

Al momento dell'ordine il cliente può acquistare un servizio di installazione e configurazione del plugin eseguito da TrueLang. Il servizio è fatturato 29,90 € per sito coperto dalla licenza, con un pagamento unico contestuale alla stessa. È indipendente dalla licenza: la sua eventuale mancata esecuzione non incide sul diritto d'uso del software.

Il servizio presuppone che il cliente fornisca a TrueLang un accesso amministratore al proprio sito. Si applicano le seguenti condizioni:

  • A tal fine il cliente crea un account amministratore dedicato, distinto dal proprio account personale, che potrà eliminare non appena l'intervento è concluso.
  • Le credenziali trasmesse sono cifrate al momento della registrazione e non sono mai conservate in chiaro. La chiave di decifratura non è conservata insieme ai dati.
  • Solo le persone che eseguono l'installazione possono accedervi e ogni consultazione viene registrata.
  • Le credenziali sono cancellate non appena TrueLang chiude l'installazione, nonché in qualsiasi momento su richiesta del cliente.
  • TrueLang utilizza questo accesso unicamente per installare e configurare il plugin, e per nessun'altra operazione.

Tempi : Il termine indicato di un giorno lavorativo decorre dal ricevimento delle informazioni complete richieste al cliente, ossia indirizzo del sito, credenziali di accesso, lingua di partenza e lingue da aggiungere. Tale termine costituisce un obiettivo di lavorazione e non un impegno di risultato.

Obblighi del cliente : È onere del cliente disporre di un backup aggiornato del proprio sito prima dell'intervento, accertarsi di essere legittimato a cedere tali accessi e verificare che il proprio hosting consenta l'installazione di estensioni. TrueLang non risponde di un malfunzionamento preesistente del sito né di incompatibilità con estensioni di terzi.

4. Durata e rescissione

4.1 Durata

L'abbonamento è stipulato per una durata indeterminata con un periodo di fatturazione mensile.

4.2 Rescissione

Il cliente può recedere dal suo abbonamento in qualsiasi momento dalla sua dashboard. La rescissione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non verrà effettuato alcun rimborso proporzionale.

5. Responsabilità

5.1 Responsabilità di TrueLang

TrueLang si impegna a fornire un servizio di qualità e a mantenere la disponibilità della piattaforma. Tuttavia, TrueLang non può essere ritenuta responsabile:

  • Della qualità delle traduzioni generate dai modelli IA di terzi
  • Delle interruzioni di servizio dovute ai fornitori IA
  • Dei danni indiretti legati all'utilizzo del servizio

5.2 Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile:

  • Della riservatezza delle sue credenziali di accesso
  • Dell'utilizzo conforme del servizio
  • Del contenuto del suo sito web tradotto
  • Della gestione delle sue chiavi API

6. Proprietà intellettuale

Il cliente conserva l'integrità dei diritti sul suo contenuto originale e sulle sue traduzioni. TrueLang conserva tutti i diritti sulla sua piattaforma, il suo codice e la sua tecnologia.

7. Protezione dei dati

TrueLang tratta i dati personali in conformità al RGPD. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra informativa sulla privacy.

8. Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. In caso di mancato accordo, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.

9. Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante queste CGV: contact@truelang.io