Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

TrueLang compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados é:

3. Dados recolhidos

3.1 Dados de registo

Nome e apelido
Endereço de correio eletrónico
Nome da organização
Palavra-passe (encriptada)

3.2 Dados de utilização

URLs dos sites traduzidos
Estatísticas de utilização (número de palavras traduzidas, idiomas utilizados)
Registos de acesso

3.3 Dados de pagamento

As informações de pagamento são processadas diretamente pelo nosso fornecedor Stripe. TrueLang não armazena nenhum dado de cartão de crédito.

4. Finalidades do tratamento

Os seus dados são utilizados para:

Fornecer e melhorar os nossos serviços de tradução
Gerir a sua conta e subscrição
Contactá-lo sobre a sua conta ou os nossos serviços
Garantir a segurança da plataforma
Cumprir as nossas obrigações legais

5. Base legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

A execução do contrato: para fornecer os nossos serviços
O interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança
A obrigação legal: para faturação e contabilidade

6. Partilha de dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

Supabase: alojamento da base de dados (UE)
Vercel: alojamento da aplicação (EUA, conforme RGPD)
Stripe: processamento de pagamentos (conforme RGPD)
Upstash: cache Redis (conforme RGPD)

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7. Transferências fora da UE

Alguns dos nossos subcontratantes estão localizados nos Estados Unidos. Estas transferências são enquadradas por cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Período de retenção

Dados da conta: retidos durante a duração da sua subscrição + 3 anos
Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal)
Registos de acesso: 1 ano
Traduções em cache: 30 dias após a última utilização

9. Os seus direitos

De acordo com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

Acesso: obter uma cópia dos seus dados
Retificação: corrigir os seus dados inexatos
Eliminação: apagar os seus dados
Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
Oposição: opor-se a certos tratamentos
Limitação: restringir o tratamento dos seus dados

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10. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados:

Encriptação de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
Encriptação de palavras-passe
Acesso restrito aos dados
Monitorização e alertas de segurança

11. Cookies

O nosso site utiliza cookies necessários para o funcionamento do serviço (autenticação, preferências) bem como cookies de análise e publicitários (Google Ads, Meta/Facebook Pixel) para melhorar as nossas campanhas. Estes cookies de medição só são ativados após o seu consentimento explícito através do nosso banner de cookies.

12. Modificações

Esta política pode ser atualizada. Em caso de modificação significativa, informá-lo-emos por correio eletrónico ou através da nossa plataforma.

13. Contacto e reclamações

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