Condições Gerais de Venda

Última atualização: Abril de 2026

1. Objeto

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem as relações contratuais entre TrueLang e os seus clientes para a utilização do serviço de tradução de sites por inteligência artificial.

2. Serviços propostos

TrueLang propõe um serviço de tradução automática de sites compreendendo:

  • Um plugin de tradução IA para sites
  • A integração com diferentes modelos de IA (Claude, GPT-4, Gemini, etc.)
  • Um painel de controlo de gestão de traduções
  • Extensões para CMS (WordPress, etc.)

3. Preços e faturação

3.1 Planos de subscrição

  • Avaliação gratuita: 7 dias, 1 site, 1 idioma de destino
  • Solo: 9,90€/mês, 1 site, 3 idiomas de destino
  • Business: 49,90€/mês, sites ilimitados, 10 idiomas de destino

3.2 Custos adicionais

A utilização da IA para tradução requer uma chave de API fornecida pelo cliente. Os custos de utilização da API são faturados diretamente pelo fornecedor de IA escolhido (Anthropic, OpenAI, Google, etc.) e não estão incluídos na subscrição TrueLang.

3.3 Faturação

As subscrições são faturadas mensalmente, na data de aniversário da subscrição. O pagamento é efetuado por cartão de crédito através do nosso fornecedor de pagamento seguro Stripe.

3.4 Opção de instalação e configuração

Ao efetuar a encomenda, o cliente pode contratar um serviço de instalação e configuração do plugin realizado pela TrueLang. Este serviço é faturado a 29,90 € por site abrangido pela licença, num pagamento único efetuado com esta. É independente da licença: caso não venha a ser prestado, o direito de utilização do software não é afetado.

O serviço pressupõe que o cliente faculte à TrueLang um acesso de administrador ao seu site. Aplicam-se as seguintes condições:

  • Para o efeito, o cliente cria uma conta de administrador dedicada, distinta da sua conta pessoal, que poderá apagar assim que a intervenção terminar.
  • As credenciais transmitidas são cifradas no momento do registo e nunca são guardadas em texto simples. A chave de decifragem não é conservada junto dos dados.
  • Apenas as pessoas que realizam a instalação lhes podem aceder, e cada consulta fica registada.
  • As credenciais são apagadas assim que a TrueLang encerra a instalação, bem como a qualquer momento a pedido do cliente.
  • A TrueLang utiliza este acesso unicamente para instalar e configurar o plugin, e para nenhuma outra operação.

Prazo : O prazo indicado de um dia útil começa a contar a partir da receção das informações completas solicitadas ao cliente, ou seja, o endereço do site, as credenciais de acesso, o idioma de origem e os idiomas a acrescentar. Este prazo constitui um objetivo de tratamento e não um compromisso de resultado.

Obrigações do cliente : Cabe ao cliente dispor de uma cópia de segurança atualizada do seu site antes da intervenção, assegurar-se de que está habilitado a ceder tais acessos e verificar se o seu alojamento permite a instalação de extensões. A TrueLang não pode ser responsabilizada por uma avaria preexistente do site nem por uma incompatibilidade com extensões de terceiros.

4. Duração e rescisão

4.1 Duração

A subscrição é celebrada por duração indeterminada com um período de faturação mensal.

4.2 Rescisão

O cliente pode rescindir a sua subscrição a qualquer momento a partir do seu painel de controlo. A rescisão toma efeito no final do período de faturação em curso. Nenhum reembolso proporcional será efetuado.

5. Responsabilidades

5.1 Responsabilidade de TrueLang

TrueLang compromete-se a fornecer um serviço de qualidade e a manter a disponibilidade da plataforma. Todavia, TrueLang não pode ser responsabilizado:

  • Pela qualidade das traduções geradas pelos modelos de IA de terceiros
  • Por interrupções de serviço devidas aos fornecedores de IA
  • Por danos indiretos relacionados com a utilização do serviço

5.2 Responsabilidade do cliente

O cliente é responsável:

  • Pela confidencialidade das suas credenciais de acesso
  • Pelo uso conforme do serviço
  • Pelo conteúdo do seu site traduzido
  • Pela gestão das suas chaves de API

6. Propriedade intelectual

O cliente retém todos os direitos sobre o seu conteúdo original e as suas traduções. TrueLang retém todos os direitos sobre a sua plataforma, código e tecnologia.

7. Proteção de dados

TrueLang trata os dados pessoais de acordo com o RGPD. Para mais informações, consulte a nossa política de privacidade.

8. Lei aplicável e litígios

As presentes CGV são regidas pela lei francesa. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar uma solução amigável antes de qualquer ação judicial. Na falta de acordo, os tribunais franceses serão os únicos competentes.

9. Contacto

Para qualquer questão relativa a estas CGV: contact@truelang.io