Allmänna försäljningsvillkor
Senast uppdaterad: April 2026
1. Syfte
Dessa allmänna försäljningsvillkor (GFV) reglerar avtalsrelationerna mellan TrueLang och dess kunder för användningen av tjänsten för AI-driven webbplatsöversättning.
2. Tjänster som erbjuds
TrueLang erbjuder en automatisk webbplatsöversättningstjänst som omfattar:
- En översättningsproxy för webbplatser
- Integration med olika AI-modeller (Claude, GPT-4, Gemini, etc.)
- En hanteringsdashboard för översättningar
- Tilläggen för CMS (WordPress, etc.)
3. Priser och fakturering
3.1 Abonnemangsplaner
- Kostnadsfri provperiod: 7 dagar, 1 webbplats, 1 målspråk
- Solo: 9,90€/månad, 1 webbplats, 3 målspråk
- Business: 49,90€/månad, obegränsade webbplatser, 10 målspråk
3.2 Tilläggsavgifter
Användningen av AI för översättning kräver en API-nyckel från kunden. Användningskostnaderna för API faktureras direkt av den valda AI-leverantören (Anthropic, OpenAI, Google, etc.) och ingår inte i TrueLang-abonnementet.
3.3 Fakturering
Abonnemang faktureras månadsvis på avtalsårsdag. Betalning görs via kreditkort genom vår säkra betalningsleverantör Stripe.
3.4 Tillval installation och konfiguration
Vid beställningen kan kunden köpa till en installation och konfiguration av tillägget som utförs av TrueLang. Tjänsten faktureras med 29,90 € per webbplats som licensen omfattar, som en engångsbetalning tillsammans med licensen. Den är fristående från licensen: om den inte utförs påverkas inte rätten att använda programvaran.
Tjänsten förutsätter att kunden ger TrueLang administratörsåtkomst till sin webbplats. Följande gäller:
- Kunden skapar för ändamålet ett separat administratörskonto, skilt från sitt personliga konto, som kan tas bort så snart arbetet är klart.
- De uppgifter som lämnas krypteras vid lagring och sparas aldrig i klartext. Krypteringsnyckeln förvaras inte tillsammans med uppgifterna.
- Endast de personer som utför installationen kan ta del av dem, och varje åtkomst loggas.
- Uppgifterna raderas så snart TrueLang avslutar installationen, och när som helst på kundens begäran.
- TrueLang använder åtkomsten enbart för att installera och konfigurera tillägget, och inte för något annat.
Handläggningstid : Den angivna tiden om en arbetsdag räknas från det att de begärda uppgifterna mottagits i sin helhet, det vill säga webbplatsens adress, inloggningsuppgifterna, källspråket och de språk som ska läggas till. Tiden är ett handläggningsmål och inte en resultatgaranti.
Kundens skyldigheter : Det åligger kunden att ha en aktuell säkerhetskopia av sin webbplats före arbetet, att säkerställa att kunden har rätt att lämna ut sådan åtkomst och att kontrollera att webbhotellet tillåter installation av tillägg. TrueLang ansvarar inte för ett redan befintligt fel på webbplatsen eller för inkompatibilitet med tredjeparts tillägg.
4. Varaktighet och uppsägning
4.1 Varaktighet
Abonnementet avslutas för obestämd tid med en månatlig faktureringsperiod.
4.2 Uppsägning
Kunden kan säga upp sitt abonnemang när som helst från sin dashboard. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den löpande faktureringsperioden. Ingen proportionell återbetalning kommer att göras.
5. Ansvar
5.1 TrueLangs ansvar
TrueLang förbinder sig att tillhandahålla en högkvalitativ tjänst och att upprätthålla plattformens tillgänglighet. TrueLang kan dock inte hållas ansvarig för:
- Kvaliteten på översättningar som genereras av AI-modeller från tredje part
- Serviceunderbryningar på grund av AI-leverantörer
- Indirekta skador relaterade till tjänsteanvändningen
5.2 Kundens ansvar
Kunden är ansvarig för:
- Sekretessen för sina inloggningsuppgifter
- Överensstämmande användning av tjänsten
- Innehållet på sin översatta webbplats
- Hantering av sina API-nycklar
6. Immateriell ägendom
Kunden behåller alla rättigheter till sitt originalinnehål och sina översättningar. TrueLang behåller alla rättigheter på sin plattform, sin kod och sin teknik.
7. Dataskydd
TrueLang behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. För mer information, se vår integritetspolicy.
8. Tillämplig lag och tvister
Dessa GFV regleras av fransk lag. I tvistfall förbinder sig parterna att söka en amicabel lösning före någon rättslig åtgärd. I avsaknad av överenskommelse är endast franska domstolar behöriga.
9. Kontakt
För frågor om dessa GFV: contact@truelang.io