Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Introduction

TrueLang s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

3. Données collectées

3.1 Données d'inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom de l'organisation
• Mot de passe (chiffré)

3.2 Données d'utilisation

• URLs des sites traduits
• Statistiques d'utilisation (nombre de mots traduits, langues utilisées)
• Logs de connexion

3.3 Données de paiement

Les informations de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe. TrueLang ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services de traduction
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Vous contacter concernant votre compte ou nos services
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour fournir nos services
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• L'obligation légale : pour la facturation et la comptabilité

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Supabase : hébergement de la base de données (UE)
• Vercel : hébergement de l'application (US, conforme RGPD)
• Stripe : traitement des paiements (conforme RGPD)
• Upstash : cache Redis (conforme RGPD)

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7. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Logs de connexion : 1 an
• Traductions en cache : 30 jours après la dernière utilisation

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger vos données inexactes
• Effacement : supprimer vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer à certains traitements
• Limitation : restreindre le traitement de vos données

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10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des mots de passe
• Accès restreint aux données
• Surveillance et alertes de sécurité

11. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences) ainsi que des cookies de mesure d'audience et publicitaires (Google Ads, Meta/Facebook Pixel) pour améliorer nos campagnes. Ces cookies de mesure ne sont activés qu'après votre consentement explicite via notre bandeau cookies.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification significative, nous vous en informerons par email ou via notre plateforme.

13. Contact et réclamations

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